Por que a adoção da telemática de vídeo está em alta
“Tem um jacaré na faixa da direita”, diz um caminhoneiro pelo rádio. No jargão dos caminhoneiros, jacaré é o termo usado para descrever um pedaço de pneu na estrada, servindo de alerta para os outros motoristas.
O estado atual da telemática de vídeo
Desde as conversas via rádio para entender a localização do motorista até o treinamento facilitado por dados da telemática de vídeo, o setor percorreu um longo caminho.
A telemática de vídeo é amplamente utilizada hoje por frotas comerciais, indústrias de transporte rodoviário, empresas de entrega, entre outras. Ela permite que as frotas se protejam contra responsabilidades civis e exonerem seus motoristas, melhorem a segurança e reduzam acidentes, treinem motoristas para que dirijam com mais segurança, recompensem e reconheçam os bons profissionais, e muito mais. Os benefícios do uso da telemática de vídeo levaram ao seu crescimento espetacular nos últimos anos.
Prevê-se que o mercado norte-americano e europeu de telemática de vídeo cresça entre 2020 e 2025 em 22,5% com 3,3 milhões de assinantes. Os números serão muito maiores quando a crescente popularidade da telemática de vídeo for considerada em outras partes do mundo.
Para todas as partes interessadas em transporte e logística, como frotas, provedores de serviços de telemática, etc., é útil entender o que está impulsionando esse tipo de crescimento na telemática de vídeo.
O que acontece sem a telemática de vídeo?
Para entender o crescimento constante da telemática de vídeo, é importante compreender o que acontece na sua ausência. As lacunas no setor que essa tecnologia preenche são as principais razões para sua rápida adoção.
1. Acidentes
As frotas muitas vezes precisam permanecer na estrada por mais de 10 a 14 horas por dia, apesar das regulamentações rígidas sobre essas jornadas. Elas também precisam navegar por rotas desconhecidas, dirigir em condições de estrada precárias e acelerar para cumprir prazos.
Confira alguns números sobre os fatores que levam a acidentes.
● Excesso de velocidade causou 24%
● Desconhecimento das vias causou 22%
● Uso de medicamentos pelo motorista causou 17%
● Falta de atenção ao entorno causou 14%
● Falta de atenção à estrada causou 9%
● Maus hábitos e manobras perigosas causaram 9%
Ações como frenagens bruscas, curvas acentuadas, excesso de velocidade e dificuldade em manter o veículo na faixa podem, por vezes, resultar em incidentes graves. Com o aumento da multitarefa e a presença constante de dispositivos móveis, a distração, em particular, é uma preocupação enorme. Estes não são apenas números percentuais. São incidentes que levaram a acidentes causando enormes perdas de vidas e de produtividade.
2. Simulação de acidentes e fraude de seguros
Quando você dirige um veículo grande e ocorre um acidente infeliz, há uma grande chance de que a culpa recaia sobre você. Pode ser que você estivesse dirigindo com todos os sentidos alertas e seguindo todas as regras à risca, mas, sem as evidências adequadas, o jogo de culpas pode se tornar complicado.
Então, cabe às frotas arcar com os custos – por danos, reivindicações fraudulentas, processos judiciais e muito mais. Isso prejudica a frota a longo prazo com prêmios de seguro desfavoráveis.
As indenizações milionárias estão aumentando a uma taxa alarmante. Processos judiciais superiores a US$ 1 milhão cresceram quase 1000% entre 2010 e 2018, saltando de US$ 2,3 milhões para US$ 22,3 milhões.
Em um artigo da CNBC, Mike Card, presidente da Combined Transport, afirmou: “Se alguém ganhar US$ 20 milhões em um julgamento, minhas seguradoras só pagam os primeiros US$ 5 [milhões]. Eu teria que pagar os outros US$ 15 milhões. Não teríamos condições de arcar com isso. Teríamos que fechar as portas.”
3. Falta de treinamento
Você pode avaliar minuciosamente as habilidades e o histórico de direção dos motoristas da sua frota. No entanto, hábitos de risco podem surgir a qualquer momento. É importante ajudar os motoristas a se manterem seguros e alertá-los sobre qualquer comportamento de direção arriscado que possa resultar em consequências negativas para eles e para a frota. O treinamento de motoristas baseado em eventos bruscos ajuda, mas muitos dos comportamentos mais arriscados não podem ser detectados apenas por sensores G.
Sem dados detalhados sobre o comportamento do motorista e exemplos de direção arriscada, o treinamento torna-se muito difícil e os resultados não são satisfatórios. É por isso que muitas frotas desistem dessa prática.
Razões para o Aumento da Adoção de Videotelemática
A videotelemática era mais comum em caminhões de classe 8 anteriormente. Com o crescimento das empresas de entrega, veículos comerciais leves e médios estão se tornando muito populares. Os riscos que enfrentam em ambientes urbanos e suburbanos são muito altos. Isso está fazendo com que os segmentos de VCL e VCM impulsionem agora a adoção da videotelemática. Aqui estão algumas mudanças positivas que a videotelemática traz para as frotas.
1. Ajuda a melhorar a experiência do motorista
A videotelemática ajuda a melhorar a experiência do motorista com você como empregador e nas estradas. Se o veículo se envolver em um acidente no qual o motorista não teve culpa, ele sabe que o vídeo o protegerá contra danos à reputação e situações piores. Em casos raros em que a direção é considerada arriscada, como um motorista distraído, fatigado ou que não percebeu uma placa de sinalização, alertar o motorista é muito bem recebido. Se um motorista estiver com algum problema e solicitar ajuda, a transmissão ao vivo iniciada por ele permitirá que o gestor da frota veja exatamente o que está acontecendo e possa auxiliá-lo melhor.
Alertas em tempo real após a detecção de direção arriscada tornam o motorista autoconsciente e capaz de se autocorrigir. O gestor da frota pode acessar dados detalhados e insights sobre o comportamento do motorista, permitindo reconhecer os bons profissionais pelo trabalho bem feito e ajudar aqueles que precisam de treinamento. O sistema de videotelemática não tem o objetivo de ser punitivo. Isso melhora o moral geral e incentiva os motoristas a seguirem as melhores práticas, apesar de passarem longas horas na estrada.
2. Ajuda a melhorar a segurança viária
A IA na câmera voltada para a estrada e na câmera voltada para o motorista pode monitorar situações de risco e fornecer alertas em tempo real para evitar resultados negativos, além de fornecer dados valiosos que podem ser usados no treinamento dos motoristas para melhorar a segurança da frota.
A câmera voltada para o motorista detecta sinais de distração, como o uso de celular, interação constante com o rádio, desviar o olhar da estrada, entre outros. O gestor da frota recebe análises personalizadas e práticas para que possa orientar os motoristas sobre como dirigir com segurança.
A câmera voltada para a estrada monitora comportamentos de risco, como manter distância insuficiente, ignorar placas de pare, excesso de velocidade e desvio de faixa. O gestor da frota recebe trechos desses incidentes e pode treinar os motoristas com base em seus dados de condução. A tecnologia também pode alertar sobre possíveis acidentes na rota do motorista e sugerir caminhos alternativos.
Ter dados granulares e personalizados tornará seu treinamento mais objetivo e eficaz. Você poderá utilizar materiais baseados em dados reais, onde o motorista visualiza o vídeo do incidente, compreende melhor as consequências e desenvolve uma maior consciência para dirigir com mais segurança.
3. Combata processos fraudulentos com provas em vídeo
Em caso de acidentes, as câmeras veiculares instaladas em sua frota servem como a primeira linha de defesa caso o motorista não seja o culpado. As filmagens são extremamente confiáveis e funcionam como uma testemunha ocular do ocorrido. Ter essa prova ajudará a inocentar o motorista e proteger sua empresa. Em acidentes inevitáveis, o vídeo garante que pedidos de indenização e danos não sejam exagerados.
Saber que você conta com uma solução de telemática por vídeo pode garantir melhores condições de seguro. Uma sentença judicial de alto valor contra uma frota pode ser devastadora, e todas as empresas buscam a proteção que o vídeo oferece aos seus negócios.
O futuro da telemática por vídeo
A inovação na telemática por vídeo avança em um ritmo acelerado. Desde câmeras que apenas gravavam imagens e capturavam eventos bruscos até o uso de IA e aprendizado de máquina para entender o comportamento ao volante e capturar vídeos de forma inteligente, a telemática por vídeo percorreu um longo caminho.
Muitas câmeras possuem recursos de DMS (sistema de monitoramento do motorista), como a detecção de distração e fadiga. Outras oferecem recursos de ADAS, como alertas de colisão frontal. As melhores câmeras combinam ambos, pois uma segurança abrangente exige um conjunto completo de funcionalidades.
Executar IA de alto processamento para analisar vídeos em tempo real diretamente no dispositivo exige GPUs e DSPs potentes. No entanto, isso aumenta o custo da câmera para a frota. Os melhores sistemas são aqueles que entregam mais com menos, oferecendo todos os recursos por meio de IA e aprendizado de máquina altamente otimizados.
O fim do 3G dará um novo impulso aos dispositivos LTE – com as câmeras conectadas modernas equipadas com LTE, elas podem até substituir o rastreador e atuar como um dispositivo totalmente convergente para a frota, fornecendo análises de localização e funcionando também como um dispositivo de telemática de vídeo.
Para certos setores, ter uma visão de 360 graus ao redor do veículo é crucial. Portanto, a capacidade de conectar câmeras adicionais será necessária.
Uma maior integração será fundamental – localização, dados do veículo, análises operacionais e de conformidade, bem como insights da telemática de vídeo, precisam estar disponíveis sem que a frota precise acessar vários painéis diferentes.
Por fim, haverá um grande foco na usabilidade e em fluxos de trabalho que realmente ajudem o gestor de frota a alcançar mais com menos esforço.
Como escolher sua solução de telemática de vídeo?
É evidente que a telemática de vídeo é extremamente valiosa para as frotas e se tornará onipresente daqui para frente. Para OEMs e TSPs que trabalham com frotas, é essencial fornecer telemática de vídeo como uma solução integrada, para que a frota não precise recorrer a dois fornecedores diferentes para duas soluções. Ao considerar com que tipo de parceiro de soluções de telemática de vídeo você deseja se envolver, aqui estão alguns fatores que você deve levar em conta.
● Preparado para o futuro
Em um cenário tecnológico que muda rapidamente, seu parceiro acompanhará a inovação e se manterá atualizado com as tendências, garantindo que seus clientes tenham a melhor tecnologia para gerar ótimos resultados? Empresas que desenvolvem tecnologia crítica internamente, criando propriedade intelectual, conseguirão se manter na vanguarda, e são essas as que você deve considerar como parceiras.
● Bom suporte ao cliente
Ter a melhor tecnologia e recursos de primeira linha não é suficiente, por si só, para uma parceria longa e sustentável. O serviço de telemática de vídeo deve ser fácil de suportar em campo, mesmo com dezenas de milhares de implantações, sem sobrecarregar seu suporte ao cliente. Nenhuma solução é perfeita – é crucial como o parceiro tecnológico lida com quaisquer problemas que surjam – eles devem ter competência e agilidade para resolver problemas para você.
● Suporte a integrações profundas
As frotas detestam ter que realizar múltiplas tarefas que exigem login em diferentes locais/painéis. Manter tantos relacionamentos com fornecedores e faturas também é muito trabalhoso para uma frota. Portanto, uma solução altamente integrada é muito valorizada. Seja uma integração profunda usando APIs ou integração via SSO, o parceiro tecnológico deve fornecer o suporte necessário.
● Facilidade de uso
Existem vários aspectos na facilidade de uso. A instalação da câmera deve ser simples, preferencialmente autoinstalável. Isso economiza dinheiro para as frotas em termos de custo de instalação e tempo de inatividade dos caminhões. O mantra deve ser análise, e não apenas mais dados! Em vez de inundar os gestores de frota com dados e vídeos, é importante fornecer apenas insights destilados e ações sugeridas – isso facilita a vida do gestor de frota, que é uma pessoa ocupada, para encontrar valor no serviço.
Confira esta leitura para ajudar você a decidir sobre um fornecedor de tecnologia.
Considerações finais
A ascensão contínua da telemática de vídeo perdurará por muitos anos, à medida que mais frotas percebem seus benefícios. A telemática de vídeo ajuda a proteger a frota contra responsabilidades, exonerar motoristas, prevenir acidentes, reconhecer bons condutores e melhorar a segurança por meio de treinamento – tudo isso se traduz em uma enorme economia de custos.
Se você deseja entender melhor a telemática de vídeo ou está pensando em oferecer integração para seus clientes de frota, entre em contato com a LightMetrics aqui.
