Política de privacidad

Esta es la política de privacidad de LIGHTMETRICS, INC., una corporación de Delaware con domicilio social en 1636 Tawnygate Way, San Jose, CA 95124 («LightMetrics»), dedicada a proporcionar telemática de vídeo avanzada a sus clientes («Servicios»).

‍

Esta política de privacidad («Política de Privacidad») describe de forma sucinta cómo recopilamos y utilizamos su información a través de diversos medios, de forma periódica, incluyendo, sin limitación, los siguientes:
‍

• nuestro sitio web https://www.lightmetrics.co desde los cuales accede a esta Política de Privacidad;
• nuestras aplicaciones de software, dispositivos y soluciones puestos a disposición por nosotros para su uso en o a través de ordenadores u otros dispositivos electrónicos para nuestros clientes, incluidos los usuarios finales o interesados de dichos clientes («Soluciones»);
• nuestras páginas de redes sociales que controlamos y desde las cuales accede a esta Política de Privacidad («Medios»);
• mensajes de correo electrónico en formato HTML que le enviamos y que incluyen un enlace a esta Política de Privacidad; y
• medios fuera de línea, como cuando realiza un pedido de compra o solicita servicios de mantenimiento y soporte por teléfono o correo electrónico.

(Los puntos anteriores se denominarán colectivamente en lo sucesivo la «Plataforma»).

‍

A efectos de esta Política de Privacidad, «nosotros» y «nuestro» se refieren a LightMetrics, y «usted» y «su» se refieren a cualquier visitante de la Plataforma o usuario de los Servicios.

‍

Le recomendamos leer atentamente la Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios actuales y anteriores de los Servicios y a todos los usuarios de la Plataforma. Al utilizar nuestros Servicios, acceder y/o usar la Plataforma, usted acepta nuestra Política de Privacidad. No obstante, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a las leyes aplicables, poniéndose en contacto con nosotros en contact@lightmetrics.co. Tras la retirada, dejaremos de procesar sus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento legal. La retirada del consentimiento no afectará a la validez del procesamiento realizado antes de dicha retirada.

‍

Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a los Términos de Uso disponibles en nuestro sitio web en www.lightmetrics.co/company. Además, esta Política de Privacidad se aplicará independientemente de cualquier otro término similar relacionado con el objeto, bajo cualquier contrato o acuerdo escrito ejecutado entre LightMetrics y los clientes.

Podemos recopilar los siguientes datos personales de la Plataforma, incluyendo, pero no limitado a:
‍

• Datos de contacto e información de contacto comercial: nombre, incluidos el nombre y los apellidos suyos, de sus empleados y/o de sus contratistas (“Representantes”), dirección de correo electrónico, número de móvil y datos de contacto suyos y de sus Representantes, su dirección y código postal;
• Datos segmentados: los patrones de comportamiento de sus Representantes;
• los registros de sus Representantes relacionados con la violación de las leyes aplicables;
• la ubicación de sus Representantes mediante GPS y rutas de conducción;
• Datos biométricos: fotografías, vídeos, grabaciones de voz e imágenes/metraje capturados por CCTV u otros sistemas audiovisuales cuando accede a nuestras Soluciones. Los datos biométricos incluirán específicamente imágenes/metraje del rostro de un usuario, ya sea recopilados en vehículos o cargados en la Plataforma (“Datos Faciales”);
• cualquier otra información sobre usted que podamos solicitar periódicamente

(A efectos de esta Política de Privacidad, cada uno de los elementos mencionados anteriormente se denominará colectivamente “Datos Personales”)

‍

También podemos recopilar información relacionada con:
‍

• los enlaces en los que hace clic en la Plataforma;
• el número de veces que accede a la página/portal de la Plataforma;
• el número de veces que ha interactuado en la Plataforma; y
• la duración y el alcance de las interacciones en la Plataforma.
• ‍

Podemos recopilar su información para el diseño y prueba de nuestras Soluciones, su aplicación en entornos reales, para investigación, análisis y/o verificaciones. Del mismo modo, las reacciones de los conductores o pasajeros en el vehículo pueden estudiarse durante las fases de prueba, pero estos datos nunca se vincularán a usted como individuo, ni se utilizarán en relación con usted como interesado, sino que se emplearán con fines estadísticos para desarrollar productos adaptados al mayor número posible de usuarios finales.

‍

(A efectos de esta Política de Privacidad, cada uno de los elementos mencionados anteriormente se denominará colectivamente “Datos Personales”).

‍

No recopilamos ningún Dato Personal que no sea necesario para su uso de nuestra Plataforma y para la adquisición de nuestros Servicios, y no procesamos sus Datos Personales para ningún fin que no le haya sido comunicado explícitamente, o para el cual no se haya obtenido su consentimiento, en el momento de la recopilación o antes del mismo.

Podemos recopilar la información especificada en la Cláusula 1 anterior de forma activa a través de nuestra Plataforma durante la prestación de nuestros Servicios, o de forma pasiva. Utilizamos herramientas de seguimiento que incluyen, entre otras, Google Analytics, cookies de navegador y balizas web para recopilar información sobre su uso de la Plataforma. Podemos obtener información sobre usted de terceros, tales como, entre otros, nuestras filiales, asociados, autoridades públicas, proveedores y suministradores, siempre que dichos terceros estén legalmente autorizados para compartir dichos Datos Personales con nosotros. Procesaremos dichos Datos Personales estrictamente para fines lícitos relacionados con nuestros Servicios y de acuerdo con sus expectativas razonables y los términos de esta Política.

‍

Si nos proporciona Datos Personales de otra persona, usted es responsable de asegurarse de que dicha persona conozca los términos de esta Política de Privacidad y de que le haya dado su consentimiento para compartir su información con nosotros.

Podemos utilizar sus Datos Personales por motivos que incluyen, entre otros, los siguientes:
‍

• para prestarle a usted y/o a los usuarios finales nuestros Servicios de acuerdo con los términos acordados;
• para ayudarnos a reconocer y verificar que la persona que conduce un vehículo es un individuo autorizado, comparando los Datos Faciales recopilados en el vehículo con los Datos Faciales de la persona autorizada cargados en la Plataforma;
• para ayudarnos a ofrecer funciones personalizadas;
• para adaptar la Plataforma a sus intereses;
• mejorar y/u optimizar la Plataforma para usted en función de sus patrones de uso;
• para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario;
• para facilitar la comunicación con usted y garantizar la continuidad del negocio, lo que incluye proporcionarle información, referencias y recomendaciones necesarias sobre nuestros Servicios y Soluciones, así como para desarrollar relaciones comerciales con clientes potenciales;
• fines legales;
• conservar el historial de navegación según lo regido por la ley o política aplicable;
• cumplir con las solicitudes de las autoridades gubernamentales o en respuesta a notificaciones legales emitidas conforme a las leyes aplicables; y
• fines de seguridad: para protegernos a nosotros, a otros usuarios o a nuestra Plataforma y aplicaciones.

Utilizamos la información de contacto internamente para:
‍

• enviarle confirmaciones, acuses de recibo y otros detalles relacionados con la continuidad de nuestros Servicios o nuestras Soluciones que puedan ser de su interés;
• dirigir nuestros esfuerzos a la mejora de la Plataforma y sus contenidos;
• contactarle como encuestado;
• notificarle cualquier cambio en esta Política de privacidad; y
• enviarle materiales promocionales sobre: (i) ofertas, promociones y detalles de nuevas Soluciones; (ii) contenido de la Plataforma recién subido; y/o (iii) cualquier información que consideremos importante para que usted sea un usuario y visitante plenamente informado de la Plataforma.

Podemos utilizar su información según lo permita la ley.

Recopilamos y procesamos información sobre usuarios como usted que utilizan nuestra Plataforma. Consideramos que tenemos una base legal para hacerlo cuando:
‍

• usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo con los fines específicos de utilizar nuestra Plataforma de conformidad con un acuerdo celebrado por su empresa o por usted mismo con nosotros, en el cual procesaremos sus datos para cumplir con los términos de dicho acuerdo;
• es necesario para que podamos prestarle los Servicios que nos ha solicitado al utilizar la Plataforma;
• es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) con el fin de proteger la seguridad de nuestros servicios y de la Plataforma, operar y mejorar la Plataforma, brindar asistencia a nuestros clientes, comercializar y promocionar la Plataforma, y proteger nuestros intereses; o
• la ley lo permita o lo exija.

Sus datos personales (incluidos los datos faciales) solo serán vistos o utilizados por nuestros empleados, funcionarios o contratistas que tengan una necesidad comercial legítima de acceder a dicha información para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

‍

Nos tomamos muy en serio tu privacidad y hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger tus Datos Personales contra pérdida, destrucción o daño accidental, así como contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

‍

También podemos compartir tus Datos Personales con nuestras filiales y proveedores de servicios externos para permitir la prestación eficiente y segura de los Servicios. No obstante, es pertinente señalar que tus Datos Faciales no se comparten con terceros, salvo para los fines limitados establecidos en el presente documento.

Salvo lo dispuesto en los Términos de Uso, no alquilamos, vendemos ni compartimos tus Datos Personales y no divulgaremos ninguno de tus Datos Personales a terceros a menos que:
‍

• contamos con tu permiso;
• es con la autoridad/organismo regulador correspondiente a efectos de cumplimiento de la legislación aplicable;
• es con organizaciones o empresas que pueden ponerse en contacto contigo con el fin de ofrecerte servicios complementarios o relacionados;
• es para proporcionar productos o Servicios que has solicitado;
• es para ayudar a investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilícitas e ilegales, sospechas de fraude, amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso o para defendernos contra reclamaciones legales; es con un sucesor de todo o parte de nuestro negocio;
• circunstancias especiales, como el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes/órdenes o notificaciones de autoridades legales o fuerzas del orden, nos obligan a realizar dicha divulgación; o
• forma parte de la información anónima que compartimos con nuestros socios y/o anunciantes de forma agregada.

Podemos compartir tu información por motivos no descritos en el presente documento. Sin embargo, esto solo se hará tras obtener tu consentimiento.

Es posible que debas adquirir servicios de terceros o que seas redirigido a enlaces, dispositivos o aplicaciones de terceros desde nuestra Plataforma que no controlamos. Esta Política de Privacidad rige única y exclusivamente tu uso y experiencia en nuestra Plataforma.

‍

En consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna respecto a tu uso de estas aplicaciones, servicios, productos y sitios web de terceros, y puedes visitarlos o utilizar cualquiera de sus productos y/o servicios bajo tu propia responsabilidad. Te recomendamos encarecidamente que leas las políticas de privacidad de cualquier proveedor de servicios externo al que seas redirigido antes de utilizarlos. La visualización, inclusión o disponibilidad de contenido de terceros o enlaces a sitios web de terceros no constituye ningún tipo de respaldo ni implica que LightMetrics preste servicios en relación con ellos.

Si deseas desactivar nuestro acceso a cualquier información pasiva que recibamos mediante el uso de diversas tecnologías, puedes hacerlo desactivando las cookies en tu navegador web, lo cual podría afectar al uso completo de nuestra Plataforma, productos y Servicios.

‍

Ten en cuenta que LightMetrics seguirá recibiendo información sobre tu uso, así como tus Datos Personales, como tu dirección de correo electrónico.

‍

Derechos de privacidad de menores y personas con discapacidad

‍

No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores. No rastreamos, perfilamos ni realizamos publicidad dirigida a menores. Si usted es menor de 18 años, solo puede utilizar la Plataforma con dicho consentimiento. Si descubrimos que se han recopilado Datos Personales de una persona menor de 18 años sin el consentimiento requerido, eliminaremos dichos Datos Personales de inmediato.

‍

Seguimos las mismas protecciones para las personas con discapacidad que puedan requerir el apoyo de un tutor legal o representante autorizado para otorgar su consentimiento. Si usted es una persona con discapacidad y no puede otorgar su consentimiento informado por sí mismo, sus Datos Personales solo podrán ser proporcionados o autorizados por su tutor legal o una persona autorizada que actúe en su nombre. Si descubrimos que dichos Datos Personales se han recopilado sin el consentimiento válido de un tutor legal o representante autorizado, eliminaremos dichos Datos Personales de inmediato.

Conservaremos sus datos (incluidos, entre otros, los Datos Faciales) mientras le proporcionemos acceso a nuestra Plataforma. Posteriormente, conservaremos los datos durante el mayor de los siguientes periodos: (i) un periodo de 6 (seis) meses, o (ii) según lo exija la ley aplicable, cuando dejemos de prestarle servicios, para atender cualquier consulta o reclamación. Al vencimiento de dicho periodo, los Datos Personales se eliminarán o anonimizarán, a menos que sea necesaria su conservación para el cumplimiento de alguna obligación legal.

Esta cláusula solo se aplica a usted si procesamos sus datos mientras se encuentra en el EEE. Explica que usted tiene una serie de derechos en relación con sus Datos Personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de la UE (“RGPD”), la Ley de Protección de Datos de 2018, el RGPD del Reino Unido o cualquier otra ley de protección de datos aplicable tras el Brexit. Sin embargo, los derechos adicionales solo se aplican cuando procesamos sus Datos Personales mientras usted reside dentro del EEE o el Reino Unido, según sea el caso. Si los derechos adicionales son aplicables, usted tiene derecho a solicitar que nosotros:
‍

• proporcionarle una copia de la información que tenemos sobre usted;
• actualizar cualquiera de sus Datos Personales si son inexactos o están desactualizados;
• eliminar los Datos Personales que tenemos sobre usted; si utiliza nuestra Plataforma y nos solicita que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre usted, es posible que no podamos seguir brindándole acceso a nuestra Plataforma;
• restringir la forma en que procesamos sus Datos Personales;
• dejar de procesar sus Datos Personales si tiene objeciones válidas para dicho procesamiento; y
• transferir sus Datos Personales a un tercero.

Al prestarle nuestros Servicios, usted comprende que podemos transferir su información a diferentes ubicaciones en todo el mundo. Para los usuarios residentes en el EEE o el Reino Unido, cuando sus Datos Personales se transfieran desde el EEE o el Reino Unido a un destinatario fuera de estas regiones en un tercer país que no esté reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección de Datos Personales, dicha transferencia estará cubierta por un marco reconocido por las autoridades o tribunales pertinentes como proveedor de un nivel adecuado de protección de Datos Personales, incluidas, entre otras, las Cláusulas Contractuales Tipo (formuladas según la decisión de la Comisión Europea del 5 de febrero de 2010 para la transferencia de Datos Personales a encargados del tratamiento establecidos en terceros países, también utilizadas bajo el RGPD del Reino Unido), cuyos términos se incorporarán por referencia.

‍

Residentes de EE. UU.: Sus derechos

‍

Los Datos Personales que recopilamos cumplen con las leyes de privacidad del consumidor promulgadas tanto a nivel federal como estatal. Aunque varios estados, incluidos, entre otros, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Massachusetts, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nueva York, Texas, Utah y Virginia, tienen sus propias leyes de protección de la privacidad del consumidor, los derechos otorgados a los Titulares de los Datos y las obligaciones impuestas a las entidades que recopilan y acceden a dicha Información Personal son de naturaleza similar. Es posible que existan derechos y obligaciones de privacidad en virtud de dichas leyes que sean adicionales o iguales a los descritos en la Política. No obstante, dichos derechos y obligaciones se exponen aquí para mayor claridad.

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar y recibir acceso a la Información Personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles de su uso y divulgación.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar correcciones a cualquier Información Personal inexacta o incompleta que mantengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal, sujeto a las excepciones previstas en las leyes aplicables.
• Derecho de exclusión: Tiene derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su Información Personal con fines de publicidad dirigida o marketing.
• Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre las categorías de Información Personal que recopilamos, los fines para los que se recopila y los terceros con los que la compartimos
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad conforme a las leyes aplicables.
• Derecho de apelación: Si considera que nuestra respuesta a su solicitud de privacidad es inadecuada, tiene derecho a apelar la decisión.

Esta sección solo se aplica a usted si es residente en la India y procesamos sus Datos Personales. Como titular de los datos, usted tiene derechos en virtud de la Ley DPDP y el Reglamento DPDP, que incluyen:

• Derecho a acceder a sus Datos Personales,
• Derecho de rectificación y supresión,
• Derecho a designar a un representante, y
• Derecho a la resolución de reclamaciones.
• Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden presentarse de acuerdo con la Cláusula 13.

Para corregir o actualizar cualquier información que haya proporcionado, puede hacerlo en línea. En caso de pérdida de sus credenciales de acceso, puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones:

• Envíe un correo electrónico a: support@lightmetrics.co; o
• Llame al siguiente número de teléfono: +18339884422.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 17 de diciembre de 2025. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta Plataforma. Le notificaremos cualquier cambio sustancial según lo exija la ley, pero le recomendamos que consulte periódicamente la Plataforma para ver si hay actualizaciones.

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, a continuación se proporcionan el nombre y los datos de contacto del responsable de la resolución de reclamaciones:

‍

El Delegado de Protección de Datos, LightMetrics

dpo@lightmetrics.co

‍

Si tiene alguna otra pregunta sobre esta Política de Privacidad u otras inquietudes relacionadas con la privacidad, también puede enviarnos un correo electrónico a info@lightmetrics.co.

• Si usted es un Titular de Datos en la India, puede elevar el asunto a la Junta de Protección de Datos de la India.
• En el Espacio Económico Europeo: los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de la UE se pueden encontrar en https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
• En el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office) en https://ico.org.uk/.
• En los Estados Unidos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Fiscal General del estado en el que reside.

Independientemente de dónde resida, usted acepta que sus Datos Personales sean transferidos, procesados y almacenados en los EE. UU. o en otras partes del mundo, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del presente documento y de conformidad con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja en virtud de esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de la jurisdicción en la que usted resida, y los tribunales o autoridades de dicha jurisdicción tendrán competencia exclusiva sobre todas estas disputas.

El uso y acceso a la Plataforma, así como cualquier disputa que surja de los mismos, están sujetos a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos de Uso. Lea atentamente nuestros Términos de Uso para obtener información sobre las condiciones que rigen el uso y el acceso a la Plataforma.