O papel do gestor de frota na segurança da frota

A gestão de frotas, no sentido tradicional, lida principalmente com dados sobre localização, velocidade, consumo de combustível, conformidade com regulamentações e outros parâmetros pertinentes. À medida que o papel do gestor de frotas continua a evoluir, uma das principais áreas de foco é, sem dúvida, a segurança do condutor e da frota.

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Segundo estatísticas aproximadas, um em cada cinco veículos, em média, envolve-se em algum tipo de acidente ao longo do ano em diversos setores. Além disso, os acidentes com veículos também representam um risco reputacional para as organizações, afetando a sua imagem perante o público em geral. Além disso, a OMS relata que quase 1,3 milhão de pessoas são vítimas de acidentes de trânsito todos os anos.

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Tais números e estatísticas oferecem aos profissionais de gestão de frotas a oportunidade de melhorar e implementar processos de segurança que ajudarão a reduzir os riscos e custos da gestão de frotas, problemas relacionados com os funcionários e muito mais.

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Na última década, o papel do gestor de frotas evoluiu para incluir responsabilidades adicionais, como níveis de produtividade, gestão da frota, envolvimento dos membros da equipe e supervisão das suas tarefas diárias, entre outras.

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A otimização dos processos de gestão de frotas e o papel do gestor de frotas na viabilização dos mesmos é, muitas vezes, uma prioridade de negócio negligenciada que impacta as organizações e as empresas como um todo. Neste blog, destacamos as responsabilidades vitais de um gestor de frotas:

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1. Contratação e retenção de condutores

Uma das maiores responsabilidades de um gestor de frotas é a contratação e retenção de condutores para a sua frota. Como isso influencia diretamente a receita e as taxas de produtividade da organização, é necessário compreender o papel do gestor de frotas nesse processo.

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Recrutar e reter bons condutores pode ser um desafio, especialmente com o surto de COVID-19, as atuais restrições de viagem impostas pela pandemia e a própria disponibilidade de condutores. Nesse cenário, torna-se importante que o gestor de frotas crie um ambiente de trabalho seguro, confiável e gratificante. Isso pode ser feito promovendo uma cultura de segurança, estimulando o engajamento, celebrando o desempenho dos condutores e adotando soluções tecnológicas que aliviem os problemas comuns enfrentados por eles.

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2. Registro e análise precisos de informações da frota

Talvez uma das tarefas fundamentais em que um gestor de frota deve se destacar seja a coleta e o registro precisos de dados. Por exemplo, o histórico dos veículos da frota, como a data da última troca de óleo, entre outros, são exemplos do tipo de informação que um gestor de frota deve manter.

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Como todos os processos no ecossistema de gestão de frotas dependem direta ou indiretamente de dados, é essencial que as informações relacionadas a qualquer processo de gestão sejam registradas e mantidas de forma oportuna.

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O acesso a dados bem mantidos e registrados permite que os gestores de frota analisem as informações para identificar lacunas ou anomalias, ajudando inclusive a garantir que não haja problemas na frota. Por exemplo, ter acesso ao histórico anterior de uma rota pode ajudar o gestor a autorizar uma mudança de trajeto ou alteração de cronograma conforme necessário.

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Este é um aspecto importante da função do gestor de frota e ajuda a manter tanto o gestor quanto o motorista alinhados.

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3. Seleção dos veículos certos

Além dos próprios motoristas, os gestores de frota possuem a maior parte das informações sobre os veículos. Portanto, é responsabilidade do gestor selecionar o veículo adequado para sua equipe. Isso é influenciado por vários fatores, como o tempo de uso do veículo, se ele atingiu sua vida útil máxima, entre outros.

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Caso um veículo atinja sua vida útil máxima, o gestor de frota também pode determinar se deve revendê-lo e obter o melhor preço possível, atuando assim como um negociador.

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4. Definição de cronogramas e manutenção

Os gestores de frota não são apenas responsáveis pela manutenção dos veículos, mas também precisam garantir que eles estejam nas melhores condições para que possam desempenhar todas as funções com capacidade ideal. Também é vital que os veículos da frota sejam capazes de entregar produtos ou serviços com sucesso e a custos otimizados.

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Os gestores de frota são responsáveis pela organização e agendamento da manutenção para garantir que os veículos de sua frota sejam devidamente conservados e revisados. Em certos casos, tanto os gestores quanto as organizações podem contratar uma empresa externa de serviços automotivos para a manutenção dos veículos.

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Segurança de frota - uma função essencial para gestores de frota

A segurança de frota é um aspecto importante da excelência operacional. A segurança da frota e dos motoristas ganhou muita importância nos últimos anos, já que os acidentes causam impactos negativos de várias formas: em termos de custos, bem-estar dos motoristas e danos à reputação.

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Melhores práticas de segurança de frota também têm implicações nos custos. Com tecnologias como telemática de vídeo baseada em IA e análises avançadas na nuvem chegando ao setor de gestão de frotas, vemos um crescimento exponencial na forma como a indústria opera como um todo.

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O papel do gestor de frota é garantir a segurança do motorista e prepará-lo para os desafios que enfrentará na estrada. Um grande número de acidentes é resultado de más decisões e treinamento inadequado. Um gestor de frota pode mudar isso implementando protocolos e treinando os motoristas.

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Aqui estão alguns passos simples, porém eficazes, que um gestor de frota deve seguir para garantir a segurança da frota:

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Passo 1: Estabeleça uma política de segurança de frota

A segurança de frota é uma prioridade em todas as frentes; no entanto, para um gestor de frota, aplicar estratégias de segurança pode ser um desafio sem uma comunicação eficaz. Uma política de segurança de frota sólida estabelece a base para um programa competente e define padrões. Tais políticas garantem que funcionários, equipe e motoristas compreendam e pratiquem as expectativas da organização de forma consistente.

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Passo 2: Aplique inspeções veiculares de rotina

Inspeções de rotina nos veículos permitem que a equipe de gestão identifique e resolva possíveis problemas de segurança, prevenindo futuras avarias. Além de ajudar a mitigar riscos, isso ajuda a organização a economizar com despesas gerais desnecessárias e custos que impactam o resultado financeiro.

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Passo 3: Engajamento e retenção de motoristas

O engajamento e a retenção de motoristas são partes necessárias do processo de gestão e segurança de frota. Existem várias maneiras de realizar isso. Criar e implementar um programa de treinamento sólido é imperativo para evitar acidentes, manter os motoristas seguros e proteger os recursos financeiros da organização. Os gestores de frota podem implementar isso treinando motoristas novos e atuais, além de melhorar o processo de recrutamento.

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Outra forma de reter motoristas é aplicando a gamificação ao processo de gestão de frota. Tornar as tarefas diárias mais interessantes e criar um canal de comunicação e feedback bidirecional ajuda os motoristas a se manterem engajados. Isso também motiva e incentiva os motoristas a continuarem fazendo um bom trabalho diariamente.

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Passo 4: Proteja os seus motoristas e a sua frota contra acidentes

Soluções de tecnologia de segurança para frotas, como a telemática por vídeo, fornecem informações em tempo real sobre o comportamento do motorista e reforçam os procedimentos de segurança da frota. O vídeo ajuda a proteger os motoristas e a frota em caso de acidentes sem culpa e contra reclamações fraudulentas. A IA na borda (edge AI) permite o treinamento na cabine para os motoristas quando uma direção perigosa é detectada – isso inclui distração, fadiga, excesso de velocidade, não manter distância de segurança, etc. A IA na borda garante que você tenha uma compreensão altamente detalhada de como a frota está se saindo em termos de segurança, que tipos de comportamentos de direção perigosa precisam de atenção, quais motoristas estão com um bom desempenho e quais podem se beneficiar de um treinamento personalizado.

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O objetivo é ajudar os motoristas a se tornarem melhores profissionais e incentivá-los de acordo – isso beneficia os motoristas, a frota e a sociedade em geral. A telemática por vídeo resulta em grandes economias para a frota, tanto do ponto de vista de segurança quanto operacional.

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A plataforma RideView é uma solução completa de telemática por vídeo inteligente oferecida pela LightMetrics que fornece aos clientes de frotas IA na borda avançada para treinamento na cabine, análises integradas, fluxo de trabalho de treinamento de motoristas e muitos outros recursos.

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Conclusão

O setor de gestão de frotas cresceu 5% entre 2016 e 2022, com a própria telemática por vídeo prevista para crescer muito mais. Com tecnologias avançadas, como sistemas automatizados, veículos conectados, VEs, GPS aprimorado e software de navegação, entre outros, o setor de gestão de frotas verá uma ascensão acentuada. À medida que o setor de gestão de frotas evolui, o papel do gestor de frota também evoluirá nos próximos anos.

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Esta é a Parte 1 de uma série de blogs em duas partes. Na Parte 2 da série, discutiremos o ‘Papel do Motorista e o Treinamento de Motoristas na gestão de frotas’.