Telemática de Vídeo – 5 Pontos a Considerar ao Selecionar um Parceiro Tecnológico

As frotas de transporte comercial desempenham um papel crucial na economia, conectando a oferta e a demanda. Uma indústria de transporte saudável é fundamental para a economia – e, à medida que as expectativas dos clientes aumentam com a demanda por entregas no mesmo dia de um vasto catálogo de produtos, é o transporte rodoviário que desempenhará um papel fundamental na contribuição para a alta satisfação do cliente, algo que as empresas valorizam muito.

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Entre os maiores problemas enfrentados pelo setor de transporte, destacam-se a escassez de motoristas, o recrutamento, o aumento dos custos, vereditos judiciais milionários contra frotas e a direção de risco. Nos últimos anos, a adoção de câmeras veiculares tem crescido, pois prometem resolver esses problemas fundamentais em grande parte. Os motoristas sentem-se protegidos com câmeras gravando tudo, já que isso pode salvar suas carreiras caso se envolvam em um acidente sem culpa. Ter um vídeo ajuda a reduzir fraudes e diminuir os custos de seguro. Com a IA na borda capaz de detectar melhor a direção de risco, como uso de celular ao volante, distância insuficiente, etc., as frotas podem treinar os motoristas e corrigir comportamentos antes que resultem em acidentes graves. O treinamento em tempo real para motoristas, por meio de notificações, ajuda a prevenir colisões em vez de apenas reagir a elas. Os motoristas realizam feitos heroicos nas estradas, evitando acidentes quando outros cometem erros, e as câmeras permitem o reconhecimento positivo desses profissionais graças ao contexto que fornecem a qualquer evento.

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O barateamento das câmeras veiculares, a redução do custo de dados, a compreensão das frotas sobre o valor do vídeo além da simples exoneração e vários produtos extremamente competitivos prometendo soluções para os problemas mais complexos das frotas estão resultando em um crescimento explosivo da telemática de vídeo – a telemática convencional aumentada por dados de vídeo. Tornando essa proposta mais atraente para os prestadores de serviço, há o fato de que, para a telemática de vídeo, prevê-se que as receitas baseadas em SaaS constituam uma parte maior do valor ao longo do tempo, uma inversão em relação ao cenário atual, onde o hardware representa a maior parte do valor.

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Diante dessa oportunidade significativa, os provedores de serviços de telemática (TSPs) buscam complementar os insights de localização, conformidade e dados do motor com insights de vídeo. Fornecedores de Nível 1 e OEMs também estão explorando a possibilidade de ter veículos preparados para telemática de vídeo saindo da linha de montagem – com provedores de telemática fazendo parcerias com OEMs para oferecer o serviço, como é a tendência atual com a telemática convencional. Para aproveitar ao máximo esse mercado em rápido crescimento, é essencial selecionar o parceiro tecnológico certo – alguém com quem possam contar para entregar valor a si mesmos e aos seus clientes.

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5 pontos principais a considerar ao selecionar um parceiro de tecnologia de telemática de vídeo:

• Uma solução única não serve para todos – Dada a diversidade das frotas de veículos comerciais, com diferentes classes de veículos, diferentes vocações, orçamentos distintos, perfis de risco variados e problemas diferentes a serem resolvidos, uma solução única não atende a todos. Como um grande TSP que busca oferecer telemática de vídeo para frotas, ou um OEM/Nível 1 que deseja oferecer telemática de vídeo integrada, isso é especialmente importante, pois se deseja ter um mercado endereçável muito amplo para a oferta. Ser agnóstico em relação ao hardware garante suporte para diferentes câmeras e formatos (voltadas para a estrada, para o motorista, 360 graus) e em diferentes faixas de preço, assegurando uma adoção mais ampla pelas frotas. Com os caminhões modernos saindo de fábrica com câmeras, pode-se até aproveitar a câmera já instalada no veículo.

• Integração profunda – As frotas aproveitam melhor a tecnologia quando há mais contexto, o que gera novos insights – dados de localização, motor, conformidade e comportamento do motorista analisados em conjunto. Ter que acessar portais separados para necessidades diferentes resulta em uma experiência de usuário inferior. Um conjunto robusto de APIs que possa integrar vídeo e análises associadas profundamente aos portais de frota existentes para fornecer uma visão unificada pode fazer toda a diferença.
• Do reativo ao preventivo – IA na borda (edge AI) permite o treinamento em tempo real baseado em notificações de áudio. Se um motorista estiver usando um dispositivo portátil ou desrespeitando placas de parada, as notificações o tornarão mais consciente e atento – isso pode ser a diferença entre uma viagem sem incidentes e uma viagem com um incidente por culpa própria. Embora o treinamento posterior tenha suas utilidades, a IA está evoluindo o treinamento para o papel de um copiloto que viaja sempre com o motorista.
• Fácil de instalar, fácil de operar – Tornar a telemática de vídeo autoinstalável ajuda a reduzir o tempo de inatividade dos veículos e elimina os custos associados (de inatividade e instalação). Ter múltiplas opções de instalação (OBD, fiação direta, etc.) é muito útil. Para um gestor de frota, ser capaz de configurar a solução para fazer o que ele precisa é fundamental. Dado o quão ocupados os gestores de frota estão, a solução não deve sobrecarregá-los com mais dados – em vez disso, a automação deve ser usada com cuidado para que os gestores de frota vejam apenas as coisas mais importantes e tomem medidas sobre elas – exemplos incluem a capacidade de classificar a gravidade de vários eventos, destacar o comportamento positivo do motorista, apontar motoristas que poderiam se beneficiar de treinamento, incluindo quais comportamentos precisam ser trabalhados, e fornecer dados relevantes para isso.
• À prova de futuro – À medida que as empresas crescem, novos requisitos e necessidades surgem. É importante que a solução acompanhe suas exigências. Idealmente, o parceiro tecnológico deve ter experiência em sistemas de câmeras, IA/ML e tecnologias em nuvem. Isso garante que o parceiro tecnológico seja um balcão único para software de telemática de vídeo – o que ajuda muito no desenvolvimento de novos recursos, na redução do tempo de lançamento no mercado, em um melhor suporte durante a produção e em um preço melhor pela funcionalidade fornecida, já que não há muitos participantes na cadeia de valor do software. Construir um sistema escalável e seguro que tenha quase 100% de tempo de atividade não é fácil – e um histórico comprovado reduz muito os riscos. Conhecer a indústria intimamente é importante quando se trata de melhores práticas, fluxos de trabalho alternativos e processos – do ponto de vista de um TSP, isso garante que seus clientes de frota recebam o melhor.

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Se você está considerando oferecer telemática de vídeo como um TSP, ou considerando tornar seus veículos prontos para telemática de vídeo como um OEM/Tier-1, entre em contato com info@lightmetrics.co para saber mais.