En una publicación anterior, exploramos elrol del gestor de flotas en la seguridad vial y cómo ha evolucionado esta función.

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La seguridad de la flota es una preocupación importante para cualquier gestor de flotas, y hacer cumplir las políticas de seguridad puede resultar difícil. La falta de visibilidad sobre los comportamientos de riesgo, sumada a la dificultad para comunicarse de manera efectiva, impide que los gestores tomen medidas significativas en favor de la seguridad. Esto provoca que se pasen por alto problemas críticos hasta que ocurre un incidente que deriva en lesiones o, peor aún, daños materiales, demandas, aumento en las primas de seguros, interrupciones en la actividad comercial y pérdida de reputación.

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Los conductores son fundamentales para las perspectivas de negocio de cualquier flota. Es imposible implementar un programa de seguridad eficaz sin contar con el compromiso de los conductores y asegurar que sigan todas las políticas establecidas por la organización. Es importante garantizarles que las iniciativas de seguridad no tienen un fin punitivo, sino que buscan fomentar y recompensar una conducción más segura.

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En este artículo, analizamos el papel del conductor en la seguridad de la flota y la importancia de la formación continua en la gestión de flotas:

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El papel del conductor en la seguridad de la flota

The Lancet estima que el gasto macroeconómico global derivado de los accidentes de tráfico asciende a aproximadamente 1,8 billones de dólares. Este gasto, que recae sobre la sociedad, es evitable y los recursos podrían destinarse a otros fines en beneficio de la comunidad.

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Dada la escasez de conductores en el mercado, es fundamental retener a los mejores profesionales de la flota y ayudar al resto a mejorar su desempeño.

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Además, es imprescindible realizar verificaciones de antecedentes y revisar el historial de los posibles conductores. La cuestión es qué sucede después. La implementación de un programa de seguridad para flotas comienza por explicar los objetivos a los conductores, lograr su compromiso y proporcionar una formación adecuada sobre las políticas de gestión de flotas y las mejores prácticas de seguridad vial.

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Es importante desarrollar una política de seguridad para la flota que responda a preguntas como:

●       ¿Cuáles son los objetivos de seguridad de la flota?

●       ¿Cómo se van a alcanzar estos objetivos?

●       ¿Qué herramientas y tecnología se utilizarán?

●       ¿Cómo funciona la tecnología?

●       ¿Cómo se beneficiarán los conductores y la flota?

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Formación de conductores para la seguridad de la flota

Los accidentes de tráfico pueden causar múltiples problemas, como daños materiales, aumento de los gastos de seguro, perjuicios a la reputación de la organización y, lo que es más importante, lesiones personales y, en ciertos casos, pérdida de vidas.

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Un informe de la Facultad de Derecho de Stanford afirma que casi el 90% de todos los accidentes de tráfico son causados por error humano.

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Por lo tanto, educar a sus conductores mitigará los posibles riesgos para ellos y beneficiará significativamente a su organización.

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Es importante desarrollar e implementar un programa eficaz de formación en seguridad para flotas. A continuación, analizamos tres pasos para desarrollar un programa sólido de formación en seguridad para flotas:

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1. Identifique las necesidades de formación de los conductores de su flota

Antes de desarrollar un programa de formación, es importante identificar los desafíos y riesgos actuales de su flota, es decir, sus conductores, vehículos y operativa diaria. Elabore un perfil que clasifique los comportamientos de riesgo al volante y analice cómo mejorar el desempeño de los conductores. Por ejemplo, la información sobre excesos de velocidad, maniobras bruscas y distracciones al conducir puede ayudar a determinar los problemas de seguridad clave que deben abordarse.

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Tras analizar los datos y establecer puntos de referencia de desempeño, contará con una base sólida para comenzar a desarrollar el programa de formación en seguridad vial.

2. Elija técnicas de formación eficaces

Una vez que haya preparado un análisis exhaustivo de las necesidades de sus conductores, podrá elegir entre diversas técnicas de formación, tales como:

●       Sesiones de formación grupal

●       Talleres de formación

●       Coaching para conductores

●       Soluciones y talleres de aprendizaje electrónico (eLearning)

●       Formación de conductores de flota en carretera

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Independientemente del tipo de formación que decida emplear, cada técnica debe ser examinada y actualizada periódicamente en función de una evaluación de su eficacia. Esto también es importante, ya que las necesidades de los conductores y de la flota pueden cambiar con el tiempo.

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3. Establezca y ejecute un plan de acción

Ahora que dispone de todos los datos, una estrategia detallada y el plan de formación, es momento de comenzar a implementar el programa. También es importante establecer expectativas claras y definir un proceso que permita alcanzar los objetivos necesarios.

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Todo el personal de la flota debe estar activamente involucrado y participar en el programa. Resulta muy beneficioso que los empleados de mayor antigüedad, incluida la dirección (siempre que sea posible), participen como una forma de "predicar con el ejemplo".

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Es importante señalar que los conductores deben conocer el motivo por el cual son necesarios los programas de formación y coaching en seguridad vial. Una estrategia de comunicación eficaz que garantice un diálogo bidireccional beneficia tanto a los conductores como a la organización.

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Conclusión

Los conductores prudentes son la clave para una flota productiva. Mejorar la seguridad de los conductores con el tiempo es fundamental. Fomentar una cultura de seguridad sólida se traduce en un aumento de los ingresos, una reducción de los gastos y una mejor reputación, factores clave para el éxito de cualquier negocio.

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Como hemos visto, el papel del conductor es fundamental para garantizar la seguridad de la flota. Implementar las políticas adecuadas para fomentar la seguridad al volante es esencial para las empresas.

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La telemática de video RideView de LightMetrics ayuda a los conductores mediante asistencia en cabina para evitar incidentes. Además, los flujos de trabajo de capacitación para conductores, fáciles de usar, permiten a los gestores de flotas realizar sesiones de formación tanto en persona como de forma remota a través de la aplicación, de una manera personalizada y práctica. Las métricas de eficacia de la capacitación ayudan tanto al gestor como a la flota a realizar un seguimiento del progreso y del cumplimiento de los objetivos de seguridad.

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