Cómo la telemática de vídeo mejora la seguridad en las carreteras

En 2020, 4842 camiones estuvieron involucrados en accidentes mortales. Ante el aumento constante de las indemnizaciones y las sentencias millonarias, mejorar la seguridad y evitar accidentes en carretera es más crucial que nunca para las flotas, tanto desde el punto de vista operativo y financiero como de reputación.

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Cuando ocurre un accidente, las flotas deben enfrentarse, lamentablemente, a acusaciones injustas de culpabilidad, reclamaciones exageradas y fraudes al seguro.

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¿Cómo puede evitar esto?

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La respuesta es la telemática de video. La telemática de video protege a los conductores y a las flotas contra acusaciones injustas, fomenta una conducción segura y mejora la seguridad de la flota mediante el entrenamiento de los conductores, reduciendo así los accidentes. Antes de ver cómo puede ayudar, entendamos qué sucede cuando no se cuenta con ella.

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Las consecuencias de los accidentes de tráfico:

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Los vehículos más grandes cargan con la culpa
En cualquier accidente, el vehículo más pequeño suele sufrir más daños que el más grande. Esto significa que, independientemente de quién haya tenido la culpa, la mayoría de la gente piensa que el conductor del vehículo más grande es el responsable y debe ser culpado por el accidente.

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Dado que en más del 80% de los accidentes en los que se ven involucrados camiones la culpa no es del conductor del camión, la situación es más compleja de lo que parece. Ahora, no solo debe asegurarse de que sus conductores no incurran en comportamientos de riesgo y se mantengan seguros en la carretera, sino que también deben estar atentos a que otros conductores no realicen maniobras peligrosas. No siempre es posible evitar accidentes cuando alguien más conduce de forma temeraria.

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El fraude al seguro es una amenaza constante
El seguro para camiones es cada vez más costoso, debido a que las indemnizaciones por daños a la propiedad, lesiones y fallecimientos están aumentando significativamente. Lamentablemente, esto incentiva a algunos a cometer fraudes y exagerar las reclamaciones. Según la Oficina Nacional de Delitos contra Seguros, el fraude en los seguros de transporte puede costar miles de millones al año..

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Los estafadores harán lo que sea necesario para obtener un gran pago y hacer que las flotas paguen.

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El daño a la reputación no es fácil de reparar.
Los accidentes pueden afectar negativamente el negocio de una flota, ya que dañan la confianza de los transportistas en la capacidad de la flota para realizar el trabajo de manera oportuna. Un mal historial de accidentes puede incluso llevar a que la flota pierda negocios de clientes valiosos.

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Si su conductor es acusado falsamente, usted debe ser capaz de defenderlo a él y a su negocio. La reconstrucción de accidentes con expertos puede llevar mucho tiempo y costar mucho dinero, y aun así no mostrar exactamente lo que sucedió o, peor aún, proteger a su flota de reclamaciones injustas que sugieran que no se preocupa por la seguridad. Esto puede afectar significativamente al negocio.

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Pero, ¿qué sucede si su conductor realmente tuvo la culpa? Los malos hábitos, como la conducción distraída, son demasiado comunes. Si esto no se supervisa ni se corrige, es probable que sus conductores terminen involucrados en un accidente. Si sus clientes se dan cuenta de que sus conductores no cumplen con las normas y reglamentos necesarios, el negocio se verá afectado. Por naturaleza, es su responsabilidad monitorear el comportamiento de riesgo y ayudar a los conductores a superar esos hábitos mediante capacitación y mentoría.

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Consecuencias derivadas de los accidentes
Los accidentes provocan diversas pérdidas financieras y de productividad. Su conductor necesitará tratamiento más allá de los costos del seguro, los vehículos no estarán operativos hasta que sean reparados por completo y usted podría enfrentar batallas legales importantes que consumen tiempo y dinero. Lamentablemente, esto puede llevar a algunas flotas a la quiebra.

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Cada accidente significará un aumento en la prima pagada por la póliza de seguro de automóvil comercial que tiene la flota, lo que la hace insostenible.

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Por lo tanto, es mejor evitar los accidentes y, cuando no se puedan evitar, es fundamental saber exactamente qué sucedió para que pueda proteger a su flota de reclamaciones falsas o llegar a un acuerdo rápido y evitar reclamaciones exageradas.

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La telemática de video puede ayudarle.

Para las flotas, las cámaras de tablero y la telemática de video son imprescindibles. Ayudan a obtener visibilidad sobre la conducción de riesgo, fomentan el manejo defensivo y proporcionan pruebas en video bajo demanda.

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La instalación de telemática de video también puede ayudar a reducir las primas de seguros, ya que las aseguradoras saben que usted contará con pruebas contra reclamaciones fraudulentas y que su flota se preocupa por la seguridad.

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Ahora que hemos establecido la importancia de la telemática de video, aquí le presentamos algunas formas en las que ayuda a las flotas.

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Saber exactamente qué sucedió
El video bajo demanda permite al gestor de flota ver exactamente qué ocurrió. En casos de acusaciones injustas, el simple hecho de tener el video puede ayudar a evitar la intervención de abogados y los gastos asociados. Incluso si hay una batalla legal, la prueba en video puede ser concluyente en la mayoría de los casos para demostrar que el accidente no fue culpa del conductor de su flota.

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Incluso en casos donde pudiera haber cierta responsabilidad por parte del conductor, la prueba en video le ayudará a decidir si resolver la disputa en lugar de entrar en un proceso legal prolongado, evitando además que la otra parte exagere sus reclamaciones.

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IA en el borde (edge)
Los datos de video, incluso de un viaje corto, pueden ocupar gigabytes; la IA en el borde ayuda a procesar esta información en tiempo real, sin necesidad de enviar los datos a la nube para que sean analizados por IA en la nube o por personas.

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Con su IA en el borde de primer nivel, LightMetrics puede proporcionar alertas en tiempo real a los conductores cada vez que se detecta una conducción de riesgo. El entrenamiento en cabina ayuda a prevenir resultados negativos al ofrecer alertas oportunas al conductor. Esta forma de entrenamiento es muy valorada por ser inmediata, lo que la hace altamente efectiva sin necesidad de involucrar al gestor de flota.

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La inferencia de IA es extremadamente eficiente, lo que hace que la IA en el borde sea accesible para más flotas a nivel mundial.

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Proporcionar visibilidad sobre comportamientos de riesgo
La telemática de video moderna utiliza cámaras de tablero duales, orientadas hacia la carretera y hacia el conductor. Con la IA en el borde, la conducción de riesgo se detecta mediante videos de ambas cámaras. Los riesgos detectados en todos los vehículos de la flota se recopilan y presentan al gestor como un análisis de riesgo a nivel de flota. Esto brinda a los gestores la visibilidad necesaria para mejorar la seguridad y la productividad. Medir es el primer paso hacia la mejora.

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Flujo de trabajo de coaching intuitivo para una flota más segura
Gracias al informe de seguridad de la flota, que ofrece un análisis de riesgos por conductor, los gestores de flotas pueden identificar tanto a los conductores más seguros como a aquellos que necesitan más formación. Para quienes requieren coaching, los gestores pueden visualizar los comportamientos de riesgo específicos y disponer de ejemplos en vídeo para que las sesiones de formación sean mucho más efectivas.

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Para las flotas que utilizan la aplicación para conductores, está disponible el coaching remoto: cuando un gestor detecta un evento que requiere formación y lo etiqueta, el conductor recibe una notificación en la aplicación. Una vez que el conductor ve el vídeo y lo confirma, el gestor recibe un aviso, cerrando así el ciclo de formación.

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Siga las mejores prácticas en telemática de vídeo
La telemática de vídeo no debe implementarse como un sistema punitivo; eso sería desperdiciar una gran oportunidad para mejorar los indicadores de seguridad y fomentar una mayor implicación de los conductores. Por el contrario, debe entenderse como un sistema de mejora continua que ayude a la flota y a sus conductores a alcanzar el objetivo de cero accidentes, aumentando así la productividad.

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La comunicación clara es fundamental. Es importante ganarse la confianza de los conductores y compartir la información abiertamente antes de instalar y activar las cámaras en toda la flota. Los buenos conductores no tardan en apreciar la utilidad de las cámaras: proteger su medio de vida cuando no son responsables de un incidente es la razón principal por la que aceptan su uso.

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Gestione y prevenga accidentes hoy mismo con la telemática de vídeo
En este blog, hemos analizado las consecuencias de los accidentes desde la perspectiva de la flota y cómo la telemática de vídeo puede ayudar a los gestores a mejorar la seguridad, reducir los siniestros y proteger el negocio ante acusaciones injustas en caso de un accidente inevitable.

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Introducir la telemática de vídeo mediante dinámicas de gamificación puede incentivar una conducción más segura. Recompensar a los conductores con expedientes ejemplares crea un entorno competitivo positivo donde todos se esfuerzan por reducir los eventos de riesgo.

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Lograr que sus conductores perciban las nuevas herramientas de forma positiva será clave para garantizar el éxito en la adopción de estos procesos y tecnologías.
Contáctenos hoy mismo para descubrir cómo puede transformar la seguridad de su flota y salir a la carretera sin riesgos gracias a la telemática de vídeo.