Fluxos de trabalho de treinamento para gestores de frota e motoristas

O surgimento de telemática de vídeo baseada em IA tornou possível o treinamento de motoristas em tempo real. Algoritmos de detecção de eventos baseados em ADAS e DMS podem identificar situações de risco e alertar os motoristas para que tomem medidas corretivas. Essa forma de treinamento em tempo real é imediata e tem consequências diretas para a segurança do motorista e da frota, o que é um grande impulsionador da adoção dessas tecnologias por frotas de todos os tamanhos.

O treinamento de motoristas também pode assumir outras formas, utilizando dados selecionados automaticamente e enriquecidos com percepções específicas dos gestores de frota sobre as tendências de um determinado motorista, o que pode ter efeitos de longo prazo igualmente benéficos para a segurança da frota. Esses fluxos de trabalho de treinamento são iniciados pelo gestor da frota e geralmente concluídos pelo próprio motorista ou em uma sessão de revisão com seu gestor, e a eficácia desses fluxos de trabalho depende quase inteiramente de quão simples é a sua implementação. Existe uma infinidade de tarefas que exigem a atenção tanto do gestor da frota quanto do motorista ao longo de um dia de trabalho normal, portanto, qualquer sobrecarga extra exigida deles é custosa.

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Embora o treinamento em tempo real seja algo que oferecemos desde o primeiro dia, temos trabalhado em paralelo para expandir a definição do que realmente significa o treinamento de motoristas, transformando-o em um programa mais holístico de melhoria de desempenho. Isso nos levou a discussões profundas com nossos clientes, aprendendo com as melhores práticas existentes e refletindo sobre as melhores interfaces de usuário que podem gerar os melhores resultados. Como culminação desses esforços, temos o prazer de anunciar a primeira iteração do nosso fluxo de trabalho de treinamento de motoristas.

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Favoritos, etiquetas e comentários:

Nossas APIs e painéis já permitem a classificação de incidentes por gravidade, garantindo que os gestores de frota possam dedicar atenção onde ela é mais necessária. Agora, adicionamos a capacidade de os gestores de frota marcarem rapidamente um evento como favorito para revisão posterior por um motorista como parte de uma sessão de treinamento. Marcar um evento como favorito pode ocorrer por diversos fatores, incluindo uma violação particularmente grave da política da empresa (falar ou enviar mensagens de texto enquanto dirige) ou algo em que o gestor da frota sinta que pode fornecer comentários esclarecedores para ajudar os motoristas a evitar tais incidentes no futuro e a cultivar melhores hábitos ao longo do tempo. Uma vez marcados, esses vídeos ficam acessíveis em uma seção separada de Vídeos Favoritos, fornecendo um repositório central para o gestor da frota acessar e iniciar sessões de revisão com os motoristas.

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Para tornar o processo de treinamento de motoristas mais eficaz, também oferecemos ao gestor da frota a capacidade de etiquetar eventos em uma destas 6 subcategorias:

• Celular
• Colisão
• Beber/Comer
• Sem cinto de segurança
• Fumar
• Outro

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Por exemplo, para um evento de direção distraída detectado pelos nossos motores de IA, o gestor da frota pode, ao rever o vídeo, adicionar a etiqueta "Celular" como um lembrete para destacar os perigos do uso do celular para o motorista (note que o nosso evento de direção distraída define a distração de forma holística, abrangendo todas as situações em que o motorista desviou o olhar da estrada por um período significativo – enviar mensagens, comer, beber, etc.). Por outro lado, se o evento de direção distraída foi gerado porque o motorista estava comendo ou bebendo, a etiqueta correspondente pode ser utilizada. Além das etiquetas, às vezes os gestores de frota podem achar útil adicionar um breve comentário/nota para o motorista acompanhar o vídeo e as etiquetas, e nós também permitimos isso.

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Este é um bom momento para mencionar que, para a nossa DMS pilha, onde estamos subdividindo ainda mais os eventos de distração do motorista em subcategorias, algumas dessas etiquetas serão preenchidas automaticamente no futuro, economizando um tempo precioso para o gestor da frota.

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Conclusão do treinamento:

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Presencial:

• Marcar, etiquetar e comentar fazem parte do lado de iniciação do treinamento no fluxo de trabalho, realizado pelo gestor da frota. A conclusão do treinamento, por outro lado, requer o envolvimento do motorista e diferentes modalidades que precisam ser suportadas. Para frotas onde os motoristas retornam a um pátio/depósito central regularmente, o gestor da frota pode acessar o painel do motorista e a lista de vídeos marcados e analisá-los pessoalmente, usando as etiquetas e comentários para iniciar uma discussão com o motorista sobre mudanças de longo prazo no comportamento ao dirigir. Como em qualquer boa sessão de feedback, o envolvimento presencial do gestor da frota e do motorista é a chave para este processo, e a tecnologia existe apenas para ajudá-los a ter uma discussão focada e produtiva.

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Remoto:

• Para muitas frotas, especialmente no transporte de longa distância, os motoristas passam semanas na estrada e raramente retornam a um pátio ou depósito central que permita interações presenciais com o gestor da frota. Os fluxos de trabalho de treinamento também devem funcionar para esses motoristas e, para facilitar isso, contamos com nosso aplicativo complementar para motoristas redesenhado para iOS e Android (que oferece suporte a uma personalização rápida e fácil por parte de nossos clientes). Eles oferecem aos motoristas acesso aos seus dados e análises de condução, incluindo uma seção para revisar eventos marcados pelo gestor da frota. Na estrada, o motorista pode incluir isso em sua lista de verificação pré-viagem, revisando e encerrando todos os eventos marcados pendentes antes de seguir viagem.

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Continuaremos usando inovações em IA para automatizar o processo de melhoria do comportamento do motorista e da segurança da frota de forma eficiente e escalável, para que até mesmo frotas com milhares de veículos possam obter valor de nossas soluções rapidamente. Paralelamente, estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos fluxos de trabalho com intervenção humana , que são igualmente essenciais para impulsionar os resultados de segurança que as frotas precisam de suas soluções de vídeo. Fique atento para mais novidades sobre isso em breve.